Les virements SEPA instantanés sont envoyés et reçus en quelques secondes, à condition que l'autre banque participante accepte ce type de virement. Les virements SEPA classique prennent généralement jusqu’à 1 jour ouvré pour apparaître sur votre compte professionnel ou sur le compte du destinataire, hors jours fériés et week-ends. Veuillez noter que des contrôles de sécurité supplémentaires peuvent entraîner des retards. Si une vérification supplémentaire est nécessaire, consultez votre e-mail ou la section Ticket de votre application Vivid Money pour toute question de notre part.
Chez Vivid Business, la protection des comptes de nos clients est une priorité absolue.
Que dois-je faire ?
Tandis que nous exécutons cette procédure standard, nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience. Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de documents ou d'informations supplémentaires pour vérifier les transferts. Si tel est le cas, vous recevrez une notification par e-mail ou par notification push sur votre application Vivid Money détaillant les informations spécifiques requises.
Veuillez répondre rapidement à toute demande envoyée sur votre compte professionnel. Notre équipe a généralement besoin de 24 heures pour examiner et traiter une demande.