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Sto aspettando un pagamento importante sul mio conto: come posso assicurarmi che vada tutto bene?

Aggiornato oltre 2 settimane fa

Se stai aspettando un importo ingente, puoi usare la nostra funzione di pre-approvazione dei bonifici. Tu ci informi in anticipo e noi possiamo esaminare e pre-approvare il bonifico, per garantirti un processo più fluido e veloce.

Attenzione:

  • Disponibile solo per le persone giuridiche commerciali pienamente costituite (non disponibile per i freelancer, i Conti Founder, le associazioni e le organizzazioni non profit)

  • Disponibile solo per i piani Pro, Enterprise ed Enterprise+

Come richiedere una pre-approvazione di un bonifico e come si svolge la procedura?

  1. Avvisaci
    Inviaci i dettagli del bonifico in entrata previsto scrivendoci in chat o contattando il tuo Account Manager personale.

  2. Carica i documenti
    Ti apparirà una richiesta nella sezione "Ticket” della scheda Assistenza (sia nell'app che nella piattaforma web). Fornisci tutti i documenti e/o le informazioni richieste.

  3. Ricevi una notifica di decisione
    Una volta esaminati i dati, riceverai un'e-mail che ti informerà se il pagamento può essere pre-approvato.

Che tipo di documenti sono necessari?

I documenti specifici per la pre-approvazione dipendono dalla natura del pagamento, ma in genere includono:

  • Fatture e documenti di trasporto

  • Contratti

  • Ordini di lavoro o rapporti di servizio

  • Documentazione di compravendita

  • Dichiarazioni che spiegano la fonte dei fondi

  • Qualsiasi accordo o corrispondenza pertinente

Con quanto anticipo posso richiedere una pre-approvazione?

È possibile richiedere una pre-approvazione fino a 30 giorni prima di ricevere un bonifico in entrata.

Ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza almeno con qualche giorno lavorativo di anticipo all’arrivo del bonifico.

La pre-approvazione comporta un'elaborazione più rapida?

Sì, i bonifici pre-approvati vengono elaborati più velocemente. In rari casi possono essere necessari ulteriori controlli, ad esempio se i dettagli del bonifico effettivo differiscono dalle informazioni pre-approvate o se vi sono richieste di conformità da parte di terzi.

È necessaria una pre-approvazione per ogni trasferimento?

No, si tratta di una funzione opzionale a supporto delle transazioni di grandi importi e ti offre maggiore tranquillità.

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