Nota importante: I trasferimenti SEPA di solito richiedono fino a 2 giorni lavorativi per apparire sul tuo conto, mentre i trasferimenti internazionali possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Se il tuo trasferimento è ancora in sospeso, concedi ulteriore tempo per il suo completamento.

Inoltre, per motivi di sicurezza, occasionalmente effettuiamo controlli di routine sui trasferimenti dei nostri clienti, il che potrebbe causare il blocco temporaneo di alcune transazioni. Presso Vivid Business, la tutela dei conti dei nostri clienti è una priorità assoluta.

Cosa dovresti fare?

Mentre eseguiamo questa procedura bancaria standard, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza.

In alcuni casi, potremmo richiedere documenti o informazioni aggiuntive per verificare i trasferimenti. Se necessario, riceverai un'email o una notifica push se hai accesso all'app Vivid Money, e potrai rispondere direttamente alla richiesta che abbiamo inviato. Una volta esaminati i documenti o le informazioni fornite, procederemo con l'elaborazione dei trasferimenti di conseguenza.