Tipicamente, i bonifici internazionali impiegano fino a 5 giorni lavorativi per essere ricevuti sul conto del destinatario.
Tuttavia, occasionalmente eseguiamo controlli di routine sui bonifici dei clienti per motivi di sicurezza, il che può comportare sospensioni temporanee. In Vivid Business, la protezione dei conti dei nostri clienti è la nostra massima priorità.
Durante questi controlli, potremmo richiedere documenti o informazioni aggiuntive per verificare i tuoi bonifici. Ti preghiamo di tenere sotto controllo la tua casella email o le notifiche push da parte nostra. Se ricevi una richiesta di informazioni, rispondi prontamente affinché possiamo procedere con la revisione. Una volta che avremo esaminato i documenti o le informazioni forniti, elaboreremo il bonifico di conseguenza.
Se sono trascorsi più di 5 giorni lavorativi e non hai ricevuto una richiesta di informazioni da parte nostra, ti preghiamo di contattarci tramite chat e verificheremo lo stato del tuo bonifico.