In Vivid Business, la protezione dei conti dei nostri clienti è una priorità assoluta. Per motivi di sicurezza, eseguiamo occasionalmente controlli di routine sui bonifici. I bonifici internazionali, in particolare, sono soggetti a un livello di controllo più elevato rispetto ai bonifici SEPA.

Durante questi controlli, potremmo richiedere documenti o informazioni aggiuntive per verificare il bonifico. Le richieste di informazioni saranno inviate tramite email o notifiche push se utilizzi l'app Vivid Money.

Per garantire una risposta tempestiva e accelerare il processo di verifica, ti consigliamo di avere pronte le seguenti informazioni:

Affinché possiamo verificare queste informazioni, sarà necessario presentare documenti come fatture, contratti o documenti di trasporto relativi alla consegna delle merci.

Avere questi documenti pronti in anticipo ci aiuterà a prendere una decisione più rapidamente.

Se i documenti forniti sono insufficienti, il trasferimento verrà rifiutato e i fondi saranno restituiti.