Puoi proteggere il tuo conto Vivid Money dalle frodi seguendo questi consigli:
Consigli generali
Controlla sempre che un link sia ufficiale prima di condividere dati personali.
In caso di dubbi sul fatto che tu stia parlando con un vero dipendente Vivid, contattaci tramite i canali di comunicazione ufficiali indicati qui sotto.
Non condividere mai informazioni sensibili
Non condividere:
Codici ricevuti via SMS o tramite notifiche push
Dati della carta (tranne durante acquisti online)
Dati di accesso al conto e password (inclusi quelli di Vivid e della tua email collegata)
Sicurezza dei dispositivi
Non condividere mai i tuoi dispositivi: ogni membro del team deve utilizzare il proprio dispositivo per accedere.
Password sicure: assicurati che la tua password:
sia lunga almeno otto caratteri
includa una combinazione di numeri, caratteri speciali, lettere minuscole e maiuscole
Sicurezza della password
Non scrivere la tua password.
Non condividere la tua password, nemmeno con i membri del team (ogni membro del team deve avere le proprie credenziali di accesso quando viene invitato ad accedere ad un conto aziendale).
Autenticazione e monitoraggio
Usa l’autenticazione biometrica (impronta digitale o Face ID) o un codice PIN per accedere al conto.
Monitora il conto: controlla regolarmente le transazioni. Segnala immediatamente qualsiasi transazione non riconosciuta o non autorizzata tramite la chat nel tuo conto aziendale. Ti aiuteremo a proteggere il tuo conto.
Gestione finanziaria
Distribuisci i fondi in modo intelligente tra diversi conti.
Imposta limiti mensili per le transazioni con carta.
Attiva le notifiche push di Vivid Money per aggiornamenti e avvisi e controllale regolarmente.
Canali ufficiali di comunicazione
Il nostro indirizzo email ufficiale per Vivid Business è [email protected]. Potremmo anche inviare offerte per conti aziendali per posta. Queste lettere mostreranno sempre uno dei seguenti indirizzi di risposta: [email protected] oppure [email protected].
Live Chat
Disponibile nell’angolo in basso a destra dell’interfaccia web, anche dalla tua applicazione del conto aziendale.
SMS
Non richiederemo mai informazioni aggiuntive tramite SMS, ma potremmo utilizzarli per inviare codici monouso, promemoria relativi a comunicazioni precedenti o se proviamo a contattarti telefonicamente senza riuscire a raggiungerti. Se ricevi un SMS sospetto con un link, leggi questo articolo.
Non richiederemo mai informazioni personali tramite WhatsApp, ma potremmo utilizzarlo per inviare codici monouso, notifiche importanti o se proviamo a contattarti telefonicamente senza riuscire a raggiungerti.
Website
Il nostro unico sito ufficiale è www.vivid.money, dove puoi trovare informazioni sui nostri prodotti e i link a tutti i nostri canali ufficiali sui social media.
Verifica delle chiamate
I nostri responsabili commerciali o account manager possono chiamarti per offrirti assistenza con il tuo accordo, l’onboarding o altri servizi, come ordinare un terminale di pagamento (POS). Se non sei sicuro che la chiamata sia autentica, non esitare a verificarla tramite il nostro modulo di contatto. Quando ti chiamiamo, non richiederemo mai informazioni private di accesso o password.
Elenco dei nostri numeri di telefono ufficiali dai quali potremmo chiamarti
Responsabili commerciali per l’onboarding
+49 15888 364831
+49 32 221855352
+49 158 88364701
Responsabili commerciali dei terminali di pagamento
+34 518 88 00 81
+39 02 9991 4268
+39 02 9991 4267
+39 02 8296 0532
+39 34 2391 4751
+39 34 2199 5560
+39 34 4043 5086
+39 35 3497 2531
+44 7458 153729
+49 15204 923419
+49 15204 956497
+49 15204 966116
+49 15204 996296
+49 15204 997112
+49 15204 949888
+49 15204 945485
+49 15204 932890
+49 15204 931417
+49 15204 983259
+49 15204 910422
+49 15204 914683
+49 15204 915360
+49 15204 916070
+49 15204 916295
+49 15204 917238
+49 15205 105389
+49 15205 117319
+49 15205 126883
+49 15205 133034
+49 15205 137842
+49 15208 239924
+49 15735 982381
+49 15888 492630
+49 15888 368543
+49 15888 646960
+49 15888 651692
+49 32212 249290
+49 32212 249291
+49 32212 249267