Vivid Money si riserva il diritto di terminare il rapporto commerciale con il titolare del conto. Questo è sempre possibile con un preavviso di 2 mesi (10 giorni nel caso dei clienti aziendali), senza la necessità di fornire una motivazione. Tuttavia, possiamo anche chiudere un conto in alcune circostanze rilevanti (per motivi importanti), tra cui:
Fornitura di informazioni errate o false da parte del titolare del conto.
Sospetto che ci sia stata una violazione intenzionale dei nostri Termini e Condizioni.
Cambiamenti significativi nella solvibilità del titolare del conto.
Prova che il conto è stato violato o utilizzato per scopi illegali.
Cambiamenti nella natura delle attività, con un elenco di settori non supportati. Puoi consultare l'elenco dei settori non supportati qui
In alcune circostanze, Vivid è tenuta ad agire con effetto immediato, ovvero senza rispettare il preavviso di 2 mesi / 10 giorni.
Tutti i dettagli relativi a questa decisione saranno inviati via e-mail. Ti ricordiamo che la chiusura del conto è una misura che adottiamo solo dopo un’attenta valutazione e come ultima opzione. La decisione è definitiva.
Cosa succede ai fondi e agli asset quando il mio conto viene chiuso?
Riceverai maggiori informazioni sui tuoi fondi nell’e-mail che comunica la cessazione del rapporto.
Se nel tuo conto sono presenti asset nei conti di Interessi, Tesoreria o per i Guadagni Cripto, verranno liquidati secondo i Termini e Condizioni applicabili.
Eventuali fondi residui in valuta estera saranno convertiti in EUR, utilizzando il tasso di cambio in vigore alla data di chiusura.
L’importo convertito sarà accreditato sul conto principale, in modo che tu possa prelevarlo prima della chiusura, se il prelievo è possibile.*
*Se ti comunichiamo che il prelievo non è al momento possibile, dopo il periodo indicato nel messaggio di chiusura potrai contattare il nostro team di assistenza. A quel punto potremo rivedere la tua idoneità al prelievo. Qualsiasi decisione in merito sarà definitiva e richieste inoltrate prima della fine del periodo indicato non porteranno a un cambiamento.