Let op:
Deze handleiding is bedoeld voor het wijzigen van je huisadresgegevens en niet voor het bijwerken van de adresgegevens van het bedrijf, zoals het bezorgadres van de kaart. Als je de gegevens van je bedrijf moet bijwerken, volg dan deze link.
Wijzigen van je huisadres in de Vivid Money-app:
Open de Vivid Money-app.
Navigeer naar je profiel.
Selecteer "Persoonlijke informatie"
Klik op "Adres"
Voer je nieuwe adres in en klik op "Ga verder"
Controleer het adres en klik op "Adres bevestigen"
Als je problemen ondervindt tijdens het proces of als je alleen toegang hebt tot je rekening via de webinterface, neem dan contact met ons op via Chat. Je vindt de chatoptie in de rechterbenedenhoek van de webversie van je rekening.
Houd er rekening mee dat we aanvullende documentatie kunnen vragen om het nieuwe adres te verifiëren om de veiligheid van je rekening te garanderen. Voor het verificatieproces vragen wij je om een energierekening mee te sturen waarop je nieuwe adres staat.