Naar de hoofdinhoud

Wat moet ik doen als er een ongeautoriseerde transactie is?

Vandaag bijgewerkt

Zorg ervoor dat je je kaart onmiddellijk blokkeert om ongeautoriseerde toegang tot je geld te voorkomen. Bekijk je transactiegeschiedenis om eerdere betalingen aan dezelfde verkoper te identificeren en de legitimiteit te bevestigen.

Neem daarna contact op met onze klantenservice. Wij staan 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je klaar. Je kunt ons bereiken via de chatfunctie in de rechterbenedenhoek van je zakelijke rekening, via de webinterface of de Vivid Money-app. Zoek naar dit symbool en begin een chat met ons.

Was dit een antwoord op uw vraag?