Je kunt een internationale overboeking op elk moment starten. Gewoonlijk duurt het tot 5 werkdagen voordat het bedrag bij de ontvanger aankomt.
Voor jouw veiligheid voert Vivid Business af en toe routinecontroles uit op overboekingen. Hierdoor kan een overboeking tijdelijk worden gepauzeerd.
Tijdens deze controles kunnen we je vragen om aanvullende documenten of informatie. Houd je e-mail en pushmeldingen goed in de gaten. Zodra we de gevraagde informatie hebben ontvangen, gaan we verder met het verwerken van de overboeking.
Is het meer dan 5 werkdagen geleden en heb je geen verzoek tot informatie ontvangen? Neem dan contact met ons op via de chat, zodat we de status van de overboeking kunnen controleren.