Wichtiger Hinweis: SEPA-Überweisungen benötigen in der Regel bis zu 2 Werktage, um auf deinem Konto zu erscheinen, während internationale Überweisungen bis zu 5 Werktage dauern können. Wenn deine Überweisung noch aussteht, gib bitte zusätzliche Zeit für die Bearbeitung.

Darüber hinaus führen wir aus Sicherheitsgründen gelegentlich routinemäßige Überprüfungen der Überweisungen unserer Kunden durch, was dazu führen kann, dass einige Transaktionen vorübergehend gehalten werden. Bei Vivid Business hat der Schutz der Konten unserer Kunden höchste Priorität.

Was sollten Sie tun?

Während wir dieses Standardbankverfahren durchführen, bitten wir Sie um Geduld.

In einigen Fällen benötigen wir möglicherweise zusätzliche Dokumente oder Informationen, um Überweisungen zu überprüfen. Bei Bedarf erhalten Sie eine E-Mail oder eine Push-Benachrichtigung, wenn Sie Zugriff auf die Vivid Money App haben, und Sie können direkt auf die Anfrage antworten, die wir gesendet haben. Sobald wir die bereitgestellten Dokumente oder Informationen überprüft haben, werden wir mit der Bearbeitung der Überweisungen entsprechend fortfahren.