Veuillez noter :
Ce guide concerne le changement de votre adresse personnelle et non celui de l'adresse de l'entreprise, comme l'adresse de livraison de la carte. Si vous devez mettre à jour les informations de votre entreprise, veuillez suivre ce lien.
Comment changer votre adresse personnelle dans l'application Vivid Money :
Ouvrez l'application Vivid Money.
Accédez à votre profil.
Sélectionnez "Informations personnelles."
Cliquez sur "Adresse."
Entrez votre nouvelle adresse, puis cliquez sur "Continuer."
Vérifiez l'adresse et cliquez sur "Confirmer l'adresse."
Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus ou si vous n'avez accès à votre compte que via l'interface web, veuillez nous contacter via le Chat. Vous pouvez trouver l'option de Chat dans le coin inférieur droit de la version web de votre compte.
Veuillez noter que nous pourrions demander des documents supplémentaires pour vérifier la nouvelle adresse afin de garantir la sécurité de votre compte. Nous vous prions de préparer une facture de services publics montrant votre nouvelle adresse.