Vous pouvez protéger votre compte Vivid Money contre la fraude en suivant ces conseils :
Ne partagez jamais d'informations sensibles
Ne partagez pas :
Les codes SMS ou de notifications push
Les détails de votre carte (sauf lors des achats en ligne)
Les identifiants et mots de passe de votre compte (y compris ceux de Vivid et de votre email associé)
Sécurité des appareils
Ne partagez jamais vos appareils : Chaque membre de l'équipe doit utiliser son propre appareil pour se connecter.
Mots de passe solides : Assurez-vous que votre mot de passe comporte :
Au moins huit caractères
Un mélange de chiffres, de caractères spéciaux, de lettres minuscules et majuscules
Sécurité des mots de passe
Ne notez pas votre mot de passe
Ne partagez pas votre mot de passe, même avec les membres de l'équipe (chaque membre de l'équipe doit avoir ses propres identifiants de connexion lorsqu'il est invité au compte professionnel)
Authentification et surveillance
Utilisez l'authentification biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) ou un code PIN pour vous connecter à votre compte.
Surveillez votre compte : Vérifiez régulièrement les transactions. Signalez immédiatement toute transaction non reconnue ou non autorisée via le chat de votre compte professionnel. Nous vous aiderons à sécuriser votre compte.
Gestion financière
Répartissez judicieusement votre argent sur différents comptes.
Définissez des limites mensuelles pour vos transactions par carte.
Activez les notifications push de Vivid Money pour les mises à jour et les alertes.
Canaux de communication officiels
Email : Notre adresse email officielle pour Vivid Business est [email protected]. Si vous êtes un client PILE, veuillez utiliser [email protected].
Chat en direct : Disponible en bas à droite de l'interface web, même depuis votre demande de compte professionnel.
SMS : Nous envoyons uniquement des codes de connexion par SMS et ne demanderons jamais d'informations supplémentaires. Si vous recevez un SMS suspect avec un lien, veuillez lire cet article.
Site web : Notre seul site web officiel est www.vivid.money, où vous pouvez trouver des informations sur nos produits et les liens vers tous nos réseaux sociaux officiels.
Vérification des appels : Si votre demande de compte professionnel est en cours ou si vous vous renseignez sur nos services, nos responsables des ventes peuvent vous appeler pour vous aider à vous intégrer. Vérifiez l'appel avec ces numéros :
+49 15888 364831
+49 32 221855352
+49 15888 364701
Note : Nous n'acceptons pas les appels entrants et ne vous appellerons pas une fois votre compte ouvert.