Si tu ne peux pas te connecter à ton compte Vivid Business parce que tu n'as plus accès au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail liés à ton compte, contacte-nous à [email protected].
Nous pouvons t'aider à mettre à jour ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone. Pour cela, nous aurons besoin de documents pour vérifier la propriété de ta nouvelle adresse e-mail ou de ton nouveau numéro de téléphone.
Merci de fournir les documents suivants :
Pour l'adresse e-mail :
Un selfie tenant une feuille de papier avec la nouvelle adresse e-mail et la date du jour écrites dessus.
Pour le numéro de téléphone :
Contrat/facture de mobile montrant ton nom complet et ton numéro de téléphone.
Une seule photo montrant à la fois :
Le support de la carte SIM ou l'emballage avec le numéro de téléphone (non manuscrit).
Ton passeport/ID.
Envoie ces documents à notre adresse e-mail dédiée et spécifie la raison pour laquelle tu n'as plus accès à ton ancienne adresse e-mail ou numéro de téléphone. Notre équipe t'aidera à mettre à jour tes identifiants de connexion.