Idoneità
Attualmente, i terminali di pagamento sono disponibili per tutti i clienti con sede in Germania e Italia con un conto Aziendale o un conto Freelancer. Ogni richiesta è soggetta ad approvazione.
Chi può ordinare un terminale di pagamento?
Se sei registrato come membro del team all’interno del conto Vivid Business e ti è assegnato il ruolo di Titolare, Admin o Collaboratore, puoi ordinare un terminale di pagamento.
Procedura di attivazione:
Completa la richiesta per l’attivazione dei pagamenti con carta. I passaggi sono disponibili qui.
Una volta approvata la richiesta, accedi al conto e vai alla sezione “Ricevi fondi”
Nella versione web, devi anche cliccare su “Terminali POS”
Clicca su “Ordina terminale”
Segui le istruzioni per completare l’ordine
Fatto! Esamineremo la tua richiesta e, entro 1 giorno lavorativo, riceverai una conferma sull’accettazione o il rifiuto dell’ordine.
Stato dell’ordine
Nell’app Vivid puoi monitorare lo stato dell’ordine del terminale:
Ordinato: abbiamo ricevuto la tua richiesta ed è attualmente in fase di verifica.
Spedito: il tuo ordine è stato confermato ed è attualmente in consegna.
Consegnato: la consegna è stata completata.
Se lo stato dell’ordine è Consegnato, ma non hai ricevuto il terminale, contatta l’assistenza clienti tramite chat, così potremo verificare il problema.
Rifiutato: la tua richiesta è stata rifiutata.
Se il tuo ordine è stato Rifiutato, non è possibile fornirti un terminale POS.
Quanti terminali posso ordinare?
Dipende dal tipo di attività. Il nostro team valuterà ogni richiesta per determinare se è possibile fornirti un terminale POS.