Se il tuo conto è bloccato, rispondi prontamente a qualsiasi richiesta di informazioni o documenti inviata al tuo conto aziendale. Puoi accedere a queste richieste tramite i seguenti canali:
Web app: apparirà un banner nella dashboard del tuo conto. Clicca su "Verifica stato" per visualizzare la richiesta.
App Vivid Money: Vai alla sezione Supporto, quindi seleziona "Ticket" per visualizzare la richiesta.
Inoltre, tutti gli utenti con i ruoli di Titolare e Amministratore riceveranno sia un'email che una notifica push relativa alla richiesta.
Ricorda che il nostro team impiega fino a 24 ore per esaminare e rispondere alle tue richieste.
Non hai ancora ricevuto aggiornamenti? Ti preghiamo di avere pazienza e di controllare il tuo conto aziendale per eventuali aggiornamenti. Se necessario, puoi contattare il nostro team di assistenza direttamente dal tuo conto aziendale. Saremo lieti di aiutarti!