Si estás esperando un pago entrante grande, puedes aprovechar nuestra función de aprobación previa de transferencias. Esta función te permite avisarnos con antelación para que podamos revisar y aprobar previamente la transferencia, lo que ayudará a que el proceso sea más fluido y rápido una vez que lleguen los fondos.
Ten en cuenta lo siguiente:
Solo está disponible para entidades jurídicas comerciales plenamente establecidas (no disponible para freelancers, cuentas de fundador, asociaciones u organizaciones sin ánimo de lucro)
Solo disponible para planes Pro, Enterprise y Enterprise+
¿Cómo puedo solicitar la aprobación previa de una transferencia y cómo es el proceso?
Contacta con nosotros
Inicia un chat de asistencia o contacta con tu gestor de cuentas personal y comparte los detalles de la transferencia entrante que estás esperando.
Sube los documentos
Aparecerá una indicación en la sección “Tickets” bajo la pestaña de asistencia (tanto en la app móvil como en la plataforma web). Allí podrás proporcionar los documentos o la información que se solicitan.
Obtén una notificación sobre la decisión
Una vez se revise toda la información, recibirás un correo electrónico en el que se te comunicará si el pago se puede aprobar previamente.
¿Qué tipo de documentos pueden ser necesarios?
Los documentos específicos que se necesitan para preaprobar transferencias dependen de la naturaleza del pago, pero suelen incluir los siguientes:
Facturas y documentos de transporte
Contratos
Órdenes de trabajo o informes de servicio
Documentación de compra/venta
Declaraciones que expliquen el origen de los fondos
Cualquier acuerdo o correspondencia relevante
¿Con cuánta antelación puedo solicitar la aprobación previa?
Puedes solicitar una aprobación previa hasta 30 días antes de recibir una transferencia entrante.
Te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al menos unos días laborables antes de la transferencia.
¿La aprobación previa hará que el procesamiento sea más rápido?
Sí, las transferencias aprobadas previamente se procesan con mayor rapidez. En casos excepcionales, es posible que sean necesarias comprobaciones adicionales; por ejemplo, si los datos reales de la transferencia difieren de la información preaprobada o si hay solicitudes de cumplimiento de terceros.
¿Es necesaria una aprobación previa para cada transferencia?
No, esta es una función opcional pensada para facilitar las transacciones de alto valor y ofrecerte tranquilidad.