Geschiktheid
Op dit moment zijn POS-terminals (Point-Of-Sale) beschikbaar voor alle klanten in Duitsland met een Algemeen zakelijke rekening of een Freelancer-rekening. Elk verzoek moet worden goedgekeurd.
Wie kan een POS-terminal bestellen?
Als je de positie van Eigenaar, Admin of Assistent hebt, kun je een POS-terminal bestellen.
Stappen voor onboarding:
Vul de aanvraag voor kaartverwerving in - de stappen hiervoor staan hier.
Als je je onboarding voor de kaartverwerving al hebt voltooid, kun je doorgaan naar de volgende stappen
Ga in je rekening naar de sectie 'Betaald krijgen'
In de webversie moet je dan ook klikken op 'Betalingen per terminal'
Klik op 'Terminal bestellen'
Volg de instructies om je bestelling af te ronden
Dat is het! We zullen je bestelling dan bekijken en binnen 1 werkdag hoor je of je bestelverzoek is geaccepteerd of afgewezen.
Bestelstatussen
In de Vivid-app kun je de status van je terminalbestelling volgen:
Geplaatst - we hebben je bestelaanvraag ontvangen en deze wordt momenteel beoordeeld
Verzonden - je bestelling is bevestigd en wordt momenteel naar je verzonden
Geleverd - de levering is voltooid
Als de status van je bestelling op 'Geleverd' staat, maar je hebt hem nog niet ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice via chat zodat we dit voor je kunnen uitzoeken.
Afgewezen - je bestelaanvraag is afgewezen
Als je bestelling is geweigerd, kun je geen POS-terminal krijgen.
Hoeveel terminals kan ik bestellen?
Dit hangt af van je type bedrijf. Ons team beoordeelt elk verzoek om te bepalen of een POS-terminal aan je kan worden geleverd.